1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao clicar no botão que indica a sua aceitação, você declara que está de acordo com este Termo e com o Uso da plataforma. Se você utilizar a plataforma de uma organização, você concorda com este Termo em nome dessa organização e declara que tem autoridade para fazê-lo. Nesse caso, os pronomes "você" e "seu" se referirão à citada organização. Você também declara, neste ato, possuir os necessários poderes para assumir as declarações previstas neste Termo.

2. DAS CONDIÇÕES DE USO E SERVIÇOS

Os serviços da IDEAL TI poderão ser interrompidos, inclusive para manutenção, reparos, atualizações, falhas na rede ou equipamentos. A IDEAL TI poderá descontinuar alguns ou todos os serviços, incluindo determinados recursos e o suporte a determinados dispositivos e plataforma. Eventos fora do controle da IDEAL TI, como a suspensão da comunicação, poderão afetar os serviços prestados, assim como casos fortuitos ou de força maior. A IDEAL TI utiliza-se de comunicação para as ligações de saída de chamadas com Operadoras VOIP terceiras e sempre de maneira pré-paga, de forma que não garante a continuidade dos serviços caso as Operadoras, por força maior, impeçam que essa comunicação continue sendo realizada.

3. DOS CONTEÚDOS E RESPONSABILIDADES

Conteúdo e suas ações: Ao usar a IDEAL TI você é responsável por seu próprio conteúdo e deve garantir que detém todos os direitos e autorizações necessários para utilizar o Conteúdo em relação à plataforma. A IDEAL TI não se responsabiliza e não é obrigado a controlar as ações ou as informações (incluindo conteúdo), de seus usuários ou de terceiros.

Conteúdos que podem Infringir esse Termo: Ao usar a IDEAL TI, você e seus usuários não podem: Difamar, abusar, assediar, perseguir ou ameaçar outras pessoas. Promover ou facilitar jogos on-line ilegais ou mensagens ou anúncios comerciais perturbadores, enviar comunicações ilícitas ou não permitidas, disseminar fake news ou infringir a Lei do Não Perturbe ou qualquer outra lei de proteção presente no Código do Consumidor

Conteúdos Não Permitidos: Não é permitida a utilização da IDEAL TI para todas as atividades em que o uso ou sua falha possa levar à morte, ferimentos pessoais ou danos ambientais (como controle de tráfego aéreo ou sistemas de suporte à vida).

4. DA PRIVACIDADE

Durante o uso da plataforma, você poderá ser solicitado a fornecer dados pessoais, entretanto antes de iniciar o uso da plataforma você será solicitado a declarar que concorda em fornecer tais dados, e também com a nossa Política de Privacidade e com o tratamento que daremos às suas informações. A nossa política de retenção de dados passa por constantes implementações visando atender as disposições da legislação brasileira de proteção de dados, inclusive a Lei 12.965/14 (Marco Civil da Internet) e a Lei 13.709 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Os dados pessoais são coletados para possibilitar a utilização da IDEAL TI e direcionar melhorias e evoluções na plataforma, bem como para realizar comunicações autorizadas pelo titular dos dados sobre informações da plataforma, e não são compartilhados com terceiros.

5. DO GERENCIAMENTO DA CONTA

Você deve criar uma conta para o uso da IDEAL TI. Você é responsável por manter sua senha em segurança, assim como quaisquer outras credenciais usadas para acessar essa conta. Você, e não a IDEAL TI, é responsável por qualquer atividade realizada em sua conta (que não sejam as atividades pelas quais a IDEAL TI for diretamente responsável) quer você tenha ou não autorizado essas atividades. Se você souber de qualquer acesso não autorizado à sua conta, deverá notificá-lo imediatamente a IDEAL TI. As contas não podem ser compartilhadas, e cada conta deve ser usada por apenas pela pessoa autorizada.

6. DOS PLANOS MENSAIS E FATURAMENTO

Disponibilizamos para nossos clientes planos de uso mensal que podem variar de acordo com a quantidade de canais e usuários escolhidos. A descrição e valores dos planos estão disponíveis para consulta no website https://cloud.pabxideal.com.br/store/ ou por meio de proposta comercial personalizada enviado por nossos consultores. Você poderá rescindir sua licença, o acesso e o uso da ferramenta / plataforma ao descontinuar o uso da mesma e fechar sua conta de uso, o que poderá ser feito a qualquer momento, imotivadamente, mediante comunicação a IDEAL TI de sua intenção, com efeito imediato, sem que nada seja devido. Para os planos de Pré Pagos de URA Reversa ou Robô de Ligações não haverá reembolso em caso de desistência, uma vez que a IDEAL TI contrata as linhas fale ilimitado fixo móvel Brasil para tal serviço de forma antecipada e sem reembolso.

7. DAS RENÚNCIAS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

Renúncias: embora a plataforma esteja sempre online, é possível que haja indisponibilidade periódica por vários motivos. Com exceção do previsto expressamente neste termo e na medida do permitido pela lei aplicável, o serviço é prestado “tal como se apresenta”, e a IDEAL TI não presta nenhuma garantia de nenhum tipo, seja ela expressa, implícita ou estatutária, inclusive de comerciabilidade, adequação para um fim específico ou não infração, e relativa à disponibilidade, confiabilidade ou precisão do serviço.

Exclusão de Responsabilidade: Na medida do permitido pela lei aplicável, a IDEAL TI, seus executivos, empregados, agentes, fornecedores e licenciadores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, emergenciais, especiais, incidentais, punitivos ou exemplares de qualquer tipo, incluindo danos por lucros cessantes, perda de uso e perda de dados, resultantes de ou relacionados ao serviço e este termo, sejam tais danos baseados em contrato, ato ilícito, responsabilidade objetiva ou qualquer outra teoria legal, mesmo que a IDEAL TI tenha sido advertido da possibilidade dos referidos danos, e mesmo que um recurso não cumpra com seu propósito essencial.

8. DAS GARANTIAS DE RESULTADOS

A IDEAL TI não tem qualquer influêcia sobre o resultado ou conversão ou lucro projetado pelo cliente. Todo e qualquer resultado de geração de LEADS estará atrelado a lista do cliente, não cabendo a IDEAL TI análise de Mailings ou Listas tal como indicação de Fornecedores.

A IDEAL TI limita-se a garantir o funcionamento das ligações de forma integral dentro dos horários de atendimento especificados no sistema e garante a entrega das ligações e reprodução dos áudios para o telefones existentes inseridos pelo cliente no momento da criação das campanhas.

9. DAS DISPOSIÇÕES ADICIONAIS

Acordo Integral: Este Termo (incluindo eventuais Termos Adicionais) constitui o acordo integral entre você e a IDEAL TI e sobrepõe-se a quaisquer outros acordos, termos e condições prévios ou contemporâneos, escritos ou orais, relativos a seu objeto. Quaisquer termos e condições que constarem de um pedido de compra ou documento semelhante emitido por você não são aplicáveis ao serviço, não prevalecem sobre este Termo, não fazem parte dele e são nulos.

Ausência de Renúncia: O fato de uma parte deixar de executar uma disposição prevista neste Termo ou de demorar a fazê-lo não será interpretado como uma renúncia, desta parte, a seu direito de fazê-lo posteriormente.

Prevalência: Se surgir qualquer conflito, os Termos Adicionais prevalecem sobre este Termo em relação ao serviço aos quais os Termos Adicionais sejam aplicáveis.

Individualidade: Se qualquer disposição deste Termo for considerada inexequível por um tribunal de jurisdição competente, a mencionada disposição deverá ser considerada individualmente, devendo as demais disposições permanecer em pleno vigor e efeito.

Foro: Fica eleito pelas PARTES, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o foro de São Paulo/ SP, como o único competente para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsia oriundas deste Termo.